Договор (Стандарт) на сервис котла настенного с атмосферной горелкой

Для чего требуется договор на сервисное обслуживание оборудования…

Вне зависимости от фирмы производителя, даже самое дорогое оборудование предусматривает определенные сроки выполнения ТО. В «Правилах по эксплуатации газового оборудования» оговорено обязательное проведение ежегодного технического обслуживания, с привлечением специализированной организации. В инструкция любого завода-изготовителя содержится информация о необходимой периодичности технического обслуживания, без чего гарантийные обязательства не действительны. К тому же регулярное ТО необходимо не только для Вашей безопасности, но и для уменьшения Ваших затрат. К примеру, неправильно отрегулированная горелка «съедает» лишних 5% дизельного топлива, а это составляет 50кг на 1 тонне.

Обычно на котельное оборудование гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев, но действительна она только в том случае, если установка, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт производятся сертифицированными специалистами. Гарантия включает бесплатную замену вышедших из строя по вине завода-изготовителя запасных частей (заводской брак). Гарантия не действительна в случае неполадок, вызванных нерегулярным техническим обслуживанием; вмешательством не уполномоченного лица; несоблюдения правил эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя. 

В случае отсутствия договора сервисного обслуживания, гарантийные выезды осуществляются в соответствии с иными незапланированными (разовыми) работами в очередном порядке, после исполнения обязательств перед всеми клиентами, находящимися на договорном сервисном обслуживании.

Мы предлагаем различные варианты договоров на обслуживание:

- разовое сервисное обслуживание;

- годовое сервисное обслуживание (стандарт);

- годовое сервисное обслуживание (VIP);

- пуско-наладочные работы.

Согласно договору, Исполнитель обязуется:

- Осуществлять сервисное обслуживание котла, согласно Регламента, отражающему состав работ выполняемых Исполнителем в рамках сервисного обслуживания систем.

- Обеспечивать наличие на объекте расходных материалов и сменных элементов, необходимых для выполнения Работ.

- В максимально короткие сроки направлять по запросу Заказчика на объект своего представителя с целью проведения диагностики работы систем и проведения технических консультаций. Количество таких выездов регламентировано в Приложении Договора.

- осуществлять гарантийный ремонт оборудования в следующие сроки:

• - в течение 24 часов с момента поступления заявки, для объектов расположенных в населенном пункте, где находится сервисный центр компании или не далее 30 км. от населенного пункта, где он расположен,
• в течение 48 часов с момента поступления заявки, для объектов расположенных на расстоянии от 31 км до 151 км от населенного пункта, где расположен сервисный центр компании,
• если объект расположен более чем 151 км от населенного пункта, где расположен сервисный центр компании – срок гарантийного ремонта согласовывается индивидуально.

- В случае обнаружения неисправности системы (части системы) взятой на обслуживание в рамках настоящего Договора незамедлительно информировать Заказчика об этом и в случае необходимости (определяется Исполнителем в одностороннем порядке) приостановить работы по обслуживанию систем до момента устранения неисправности

- По запросу Заказчика кроме плановых выездов (4 выезда) предусмотрена возможность дополнительных выездов Исполнителя на объект с целью проведения диагностики работы систем и проведения технических консультаций. Количество таких выездов также регламентировано в Договоре (до 2 раз)

- Аварийные выезды в праздничные дни.

Регламент работ (Стандарт) 

№ п/п	Наименование работ	Периодичность выполнения работ
1	Выезд специалиста для выполнения сервисного обслуживания	2
2	Чистка фильтров-грязевиков на отоплении	2
3	Чистка газового фильтра	2
4	Чистка деталей узлов котла от загрязнений	2
5	Чистка контрольно-запальной группы, горелки, теплообменника от продуктов сгорания	2
6	Проверка работы контрольно-измерительных приборов (в случае необходимости - чистка)	2
7	Проверка работоспособности циркуляционного насоса	2
8	Проверка предохранительно-сбросной группы	2
9	Проверка работы регулировочных и аварийных термостатов	2
10	Проверка и регулировка давления газа на горелки	2
11	Проверка стабильной работы газового клапана	2
12	Подкачка давления в расширительном баке	2
13	Проверка герметичности газовых магистралей	2
14	Подпитка системы отопления	2
15	Проверка герметичности водяной арматуры	2

Все интересующие Вас вопросы можно задать по тел. (863) 203-77-59 или написав на почту info@61eg.ru