Договор (Стандарт) на сервис котла напольного мощностью до 102 кВт

Для чего требуется договор на сервисное обслуживание оборудования…

Вне зависимости от фирмы производителя, даже самое дорогое оборудование предусматривает определенные сроки выполнения ТО. В «Правилах по эксплуатации газового оборудования» оговорено обязательное проведение ежегодного технического обслуживания, с привлечением специализированной организации. В инструкция любого завода-изготовителя содержится информация о необходимой периодичности технического обслуживания, без чего гарантийные обязательства не действительны. К тому же регулярное ТО необходимо не только для Вашей безопасности, но и для уменьшения Ваших затрат. К примеру, неправильно отрегулированная горелка «съедает» лишних 5% дизельного топлива, а это составляет 50кг на 1 тонне.

Обычно на котельное оборудование гарантийный срок составляет от 12 до 24 месяцев, но действительна она только в том случае, если установка, ввод в эксплуатацию, техническое обслуживание и ремонт производятся сертифицированными специалистами. Гарантия включает бесплатную замену вышедших из строя по вине завода-изготовителя запасных частей (заводской брак). Гарантия не действительна в случае неполадок, вызванных нерегулярным техническим обслуживанием; вмешательством не уполномоченного лица; несоблюдения правил эксплуатации, изложенных в руководстве пользователя. 

В случае отсутствия договора сервисного обслуживания, гарантийные выезды осуществляются в соответствии с иными незапланированными (разовыми) работами в очередном порядке, после исполнения обязательств перед всеми клиентами, находящимися на договорном сервисном обслуживании.

Мы предлагаем различные варианты договоров на обслуживание:

- разовое сервисное обслуживание;

- годовое сервисное обслуживание (стандарт);

- годовое сервисное обслуживание (VIP);

- пуско-наладочные работы.

Согласно договору, Исполнитель обязуется:

- Осуществлять сервисное обслуживание котла, согласно Регламента, отражающему состав работ выполняемых Исполнителем в рамках сервисного обслуживания систем.

- Обеспечивать наличие на объекте расходных материалов и сменных элементов, необходимых для выполнения Работ.

- В максимально короткие сроки направлять по запросу Заказчика на объект своего представителя с целью проведения диагностики работы систем и проведения технических консультаций. Количество таких выездов регламентировано в Приложении Договора.

- осуществлять гарантийный ремонт оборудования в следующие сроки:

• - в течение 24 часов с момента поступления заявки, для объектов расположенных в населенном пункте, где находится сервисный центр компании или не далее 30 км. от населенного пункта, где он расположен,
• в течение 48 часов с момента поступления заявки, для объектов расположенных на расстоянии от 31 км до 151 км от населенного пункта, где расположен сервисный центр компании,
• если объект расположен более чем 151 км от населенного пункта, где расположен сервисный центр компании – срок гарантийного ремонта согласовывается индивидуально.

- В случае обнаружения неисправности системы (части системы) взятой на обслуживание в рамках настоящего Договора незамедлительно информировать Заказчика об этом и в случае необходимости (определяется Исполнителем в одностороннем порядке) приостановить работы по обслуживанию систем до момента устранения неисправности

- По запросу Заказчика кроме плановых выездов (4 выезда) предусмотрена возможность дополнительных выездов Исполнителя на объект с целью проведения диагностики работы систем и проведения технических консультаций. Количество таких выездов также регламентировано в Договоре (до 2 раз)

- Аварийные выезды в праздничные дни.

Регламент работ (Стандарт) 

№ п/п	Наименование работ	Периодичность выполнения работ
1	Выезд специалиста для выполнения сервисного обслуживания	2
2	Чистка фильтров-грязевиков на отоплении	2
3	Чистка газового фильтра	2
4	Чистка деталей узлов котла от загрязнений	2
5	Чистка контрольно-запальной группы, горелки, теплообменника от продуктов сгорания	2
6	Проверка работы контрольно-измерительных приборов (в случае необходимости - чистка)	2
7	Проверка работоспособности циркуляционного насоса	2
8	Проверка предохранительно-сбросной группы	2
9	Проверка работы регулировочных и аварийных термостатов	2
10	Проверка и регулировка давления газа на горелки	2
11	Проверка стабильной работы газового клапана	2
12	Подкачка давления в расширительном баке	2
13	Проверка герметичности газовых магистралей	2
14	Подпитка системы отопления	2
15	Проверка герметичности водяной арматуры	2

Все интересующие Вас вопросы можно задать по тел. (863) 203-77-59 или написав на почту info@61eg.ru